- El tiempo de Garantía para sus productos (Tintas, Cintas y Toners) es de 12 meses.
- Los productos reclamados en garantía deberán contar con sus empaques originales.
- Todos los suministros se evaluarán antes de recibirlos, para descartar rellenados y adulteraciones.
- Los Toners y Cintas son enviados al servicio técnico para su revisión, el tiempo de respuesta es de 72 horas.
- Si cumplen la evaluación el cambio es inmediato.
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Garantia
POLITICAS DE GARANTIA
Suministros Originales LDE otorga la siguiente Garantia para los productos que vende
TERMINOS GENERALES
- La garantía de suministros son de 6 meses
- La garantía de las impresoras son 1 a 2 años depende el modelo
- La garantía debe ser informado inmediatamente que se presente fallas, uso de suministros uso mayor de 10% no serán aceptados
- presentas caja o bolsa del producto ( tiene que coincidir numero de serie y modelo )
- presenta comprobante de compra ( boleta o factura )
Garantia Canon
Impresoras
telefono 0800-54-803
Direccion:
SR SOLUTION SERVICE: Av bolivia N° 180 of. 306 – Lima. CN PERU: Av primavera N° 264 Tda. 269 Surco, ALTER TECNOLOGICA: Jose Galves Barrenechea 134 – San Isidro
horario de atención :
lunes a vienes de 9:00am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantia Brother
IMPRESORAS
Numero: 0800-00-066 / 626-9200
HIGH SERVICE: Av benavides 2969 – Miraflores, CNS: Av Francisco Masias 2532 – Lince, ALTER TECNOLOGICA: Jose Galves Barrenechea 134 – San Isidro
horario de atención :
lunes a vienes de 9:15am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantia Epson
Impresoras, Proyectores y Scaners
Numero: 0800-10-126 / 418-0210
C.A.S S&R SOLUTIONS SERVICE Av bolivia 108 of 306 C.C. Wilson Plaza – Lima
Horario de atención :
lunes a vienes de 9:00am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantia HP
LAPTOP PCS SERVIDORES IMPRESORA TONER
Numero: 0800-700-27 / 0800-10-111
Usuario final presenta su reclamo directamente a la linea gratuita de hp (0-800-70027 opción 3 – 1- 2 ) lunes a domingo de 8:00am – 10pm
horario de atención :
lunes a vienes de 9:00am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantia Samsung
MONITORES, IMPRESORAS Y TABLETS GALAXY
Numero: 0800-77-708 / 336-8686
Direccion: ELECTRONICA SAN MIGUEL av Elmer Faucett # 319 san miguel – B2X SAMSUNG av Juan de Arona 3 750 san isidro telf: 309-2991
horario de atención :
lunes a vienes de 9:00am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantia Xerox
Impresoras y Toner
telefono: 0800-77-777
Horario de atención :
lunes a vienes de 9:15am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantia Toshiba
Laptop pcs y Servidores
TELEFONO: 0800-55-981
Horario de atención :
lunes a vienes de 9:00am-6:00pm
Importante llamar al Call Center para generar un # caso. según al tipo de productos se le derivara al cas autorizado
Garantía Lexmark
